城中村居民群体使用意愿与服务质量调查问卷

尊敬的居民朋友,您好!本问卷旨在了解您对城中村社区服务的真实看法,特别关注城中村居民群体使用意愿与服务质量之间的关系。您的回答将帮助改善社区环境,感谢您的支持!
您在本城中村居住的时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您最常使用的社区公共服务设施是?
卫生服务站
文化活动中心
健身器材区
便民服务中心
其他
您对当前社区服务质量的整体满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用社区服务时,主要关注哪些方面?
服务态度
响应速度
设施维护
费用合理性
开放时间
您平均每月使用社区服务的频率是?
几乎不使用
1-2次
3-5次
6次以上
您向其他城中村居民推荐使用社区服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前服务中存在哪些不足?
设施老旧
信息不透明
服务项目少
排队时间长
环境脏乱
您是否愿意参与社区服务改进的反馈活动?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
您对服务人员专业程度的评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提升城中村居民群体使用意愿的具体建议
    ____________
您获取社区服务信息的渠道是?
社区公告栏
微信群
邻居告知
官方网站
其他
您希望未来新增哪些服务项目?
儿童托管
老年助餐
法律咨询
技能培训
快递代收
您认为服务质量对您的使用意愿影响程度如何?
影响很大
有一定影响
影响较小
无影响
您最近一次使用社区服务的时间是?
日期    ____________
您认为哪些因素最能提升您的使用意愿?
    ____________
您是否遇到过服务投诉无人处理的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
您对社区服务性价比的评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区服务在哪些时段最需要延长?
早晨
午间
晚间
周末
节假日
如果服务质量显著提升,您会增加使用频率吗?
会大幅增加
会适当增加
不变
不确定
您对社区服务质量的总体评价及改进期望
    ____________

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