您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您日常消费的主要场所是？
城中村内小商铺
周边大型超市
线上电商平台
综合市场
其他
在使用线上购物或支付服务时，您遇到过哪些使用障碍？
网络信号不稳定
操作流程复杂
担心信息安全
不会使用智能手机
缺乏相关指导
您平均每月在生活必需品上的消费金额是？
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000元以上
请描述一次您在使用消费服务时遇到的具体使用障碍经历。
您希望哪些方面得到改善以降低使用障碍？
提供更多线下支付方式
简化线上操作流程
加强网络覆盖
增加便民服务点
开展数字技能培训
请为城中村消费环境的整体便利性打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的日常消费行为中，哪些场景最容易出现使用障碍？
线上支付
预约挂号
网购退货
使用自助设备
办理会员
针对城中村居民群体使用障碍，您还有哪些具体建议或想法？
您认为城中村居民群体使用障碍的主要原因是？
年龄较大
教育水平有限
缺乏相关设备
服务设计不合理
您希望社区或企业提供哪些支持来改善消费体验？
设置人工服务窗口
提供大字版操作指南
定期举办培训
优化服务流程
其他
您对改善城中村居民群体使用障碍与消费行为有何其他建议？