您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在购物上的总支出大约是多少?
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000-3000元
3000元以上
您日常购物最常使用的渠道有哪些?
线下便利店/小卖部
大型超市(如沃尔玛、永辉)
菜市场/农贸市场
电商平台(如淘宝、京东)
社区团购(如美团优选、多多买菜)
直播带货(如抖音、快手)
外卖平台(如美团、饿了么)
在以下购物渠道中,您最偏好哪一种?
线下便利店/小卖部
大型超市
菜市场/农贸市场
电商平台
社区团购
直播带货
外卖平台
您选择购物渠道时,最看重的因素是?
价格实惠
商品质量
距离近/方便
种类丰富
配送速度
售后服务
您每周通过线上渠道(电商、社区团购、外卖等)购物的频率是?
您每周通过线下渠道(便利店、超市、菜市场等)购物的频率是?
您认为城中村周边线下购物渠道存在哪些服务质量问题?
商品种类少
价格偏高
环境卫生差
营业时间短
员工服务态度差
支付方式不便捷
其他
您在使用线上购物渠道时,遇到过哪些服务质量问题?
配送延迟
商品与描述不符
退换货困难
客服响应慢
包装破损
隐私泄露
其他
请您对线下购物渠道(便利店/超市/菜市场)的服务质量打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线上购物渠道(电商/社区团购/外卖)的服务质量打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为城中村居民群体购物渠道偏好的变化趋势是?
越来越依赖线上
越来越依赖线下
线上线下均衡发展
没有明显变化
您希望未来城中村购物渠道在哪些方面得到改善?
增加商品种类
降低价格
提升环境卫生
延长营业时间
提高配送效率
改善售后服务
增加支付方式
您是否愿意尝试新的购物渠道(如无人便利店、智能货柜)?
您通常通过什么方式获取购物优惠信息?
社交媒体(微信、抖音等)
线下传单/海报
朋友推荐
购物APP推送
其他
您对城中村购物渠道的配送服务(如外卖、社区团购)的时效性满意吗?
您认为城中村居民群体购物渠道偏好与服务质量之间有什么关系?请简要描述您的看法。