您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您在该社区居住的时长是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您每月在社区周边品牌商户的平均消费频次是？
几乎不消费
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您选择社区周边品牌时，最看重的因素是？
产品质量
价格合理
服务态度
品牌知名度
地理位置便利
您向亲友推荐社区周边品牌商户的可能性有多大？（0-10分，0分极不推荐，10分极力推荐）
哪些因素会显著提升您对社区品牌商户的忠诚度？
会员积分与优惠活动
员工服务热情专业
商品或服务品质稳定
社区公益活动参与
快速响应投诉与建议
当社区品牌商户的员工服务让您感到不满意时，您通常会？
直接向店长投诉
在线上平台差评
不再光顾该品牌
向社区邻里反馈
无所谓，继续消费
请对社区品牌商户的员工服务态度进行评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为员工满意度与品牌忠诚度之间的关联程度如何？
高度关联，员工满意直接影响我的消费决策
有一定关联，但不是决定因素
关联不大，我更关注产品本身
完全无关
您希望社区品牌商户在哪些方面改善员工管理以提升您的体验？
增加员工培训频次
提高员工薪酬福利
优化员工排班减少等待
建立员工与顾客的互动机制
设立员工满意度反馈渠道
如果社区品牌商户的员工流动率较高，您是否会降低对该品牌的忠诚度？
会，频繁换人影响服务连贯性
可能会，视新员工表现而定
不会，我只关注品牌本身
不确定
请描述一次您因员工服务而增强或减弱对社区品牌忠诚度的具体经历
您是否愿意参与社区品牌商户组织的员工满意度共建活动（如顾客建议会）？
您最常通过哪些渠道了解社区品牌商户的员工服务评价？
大众点评等线上平台
社区微信群或论坛
亲友口碑推荐
店内现场观察
品牌官方公告
您认为社区品牌商户的员工满意度调查结果是否应公开给顾客？
应该公开，增加透明度
部分公开即可
不需要公开，属于内部事务
无所谓
请对社区品牌商户的整体服务流程便捷性进行评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当品牌员工主动记住您的偏好时，您对该品牌的忠诚度会？
您认为哪些员工行为最能体现品牌对社区居民的重视？
主动问候与寒暄
记住常客的消费习惯
耐心解答产品疑问
快速处理售后问题
参与社区志愿活动
您对提升社区品牌员工满意度与忠诚度联动机制的具体建议
您是否愿意为员工满意度高的社区品牌支付略高的价格？
请选择您最近一次对社区品牌员工服务感到特别满意的日期
总体而言，您对社区品牌商户的员工满意度与自身忠诚度之间的正向关系持何种态度？