社区居民群体需求痛点与口碑调研问卷

尊敬的居民朋友,您好!为了深入了解社区居民群体需求痛点,提升社区服务质量与口碑,我们特开展本次调研。您的真实反馈至关重要,感谢您的参与!
您在本社区居住的时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为当前社区生活中最突出的居民群体需求痛点是什么?
停车难、交通拥堵
公共设施老旧不足
环境卫生与噪音问题
社区安全与治安隐患
养老、托幼等配套服务缺失
邻里关系淡漠、缺乏互动
在社区日常服务方面,您最不满意的环节有哪些?(可多选)
物业响应速度慢
维修服务质量差
垃圾分类执行不到位
快递代收点管理混乱
公共区域清洁不及时
社区活动组织匮乏
您对社区目前的整体口碑评价如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请为社区公共设施的维护状况打分(1-5分,5分为最佳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区在哪些方面最需要优先改进,以缓解居民群体需求痛点?(可多选)
增加停车位或优化交通动线
升级健身与儿童游乐设施
加强安保巡逻与监控覆盖
增设社区食堂或老年服务中心
组织更多邻里交流活动
优化垃圾分类与清运流程
过去一年中,您是否向社区或物业反映过问题?
经常反映
偶尔反映
从未反映
若您反映过问题,社区或物业的解决效率如何?
及时且有效
有回应但解决慢
基本无回应
未反映过
请描述一个您亲身经历的社区服务痛点场景,以便我们更精准地定位居民群体需求痛点
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您希望社区未来增加哪些数字化便民服务?
线上报修与进度查询
智能门禁与访客管理
社区公告与活动推送
邻里互助信息平台
缴费与预约一站式服务
您认为社区口碑提升的关键因素是什么?
物业态度与专业度
硬件设施完善度
社区文化活动丰富度
居民参与共治程度
环境整洁与绿化美观
您对社区工作人员的服务态度打几分?(1-5分,5分为最佳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望社区组织的活动类型是?(可多选)
亲子互动活动
老年健康讲座
青年社交聚会
环保公益行动
传统节日庆典
体育健身比赛
您是否愿意参与社区志愿者服务,共同改善居民群体需求痛点?
非常愿意
有时间会参与
不太愿意
完全不考虑
您对提升社区口碑与解决居民群体需求痛点,还有哪些具体建议?
    ____________

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