您目前居住的社区类型是？
老旧小区
新建商品房小区
保障房/回迁房小区
高端住宅小区
其他
您在当前社区居住的时长是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在日常生活中，您最常遇到的社区居民群体需求痛点有哪些？
停车位不足或停车难
社区噪音扰民
垃圾分类执行不便
公共设施老旧或缺失
快递外卖代收点不足
社区绿化维护差
宠物管理不规范
邻里纠纷调解困难
您认为社区在哪些方面的服务最需要优先改进？
物业服务响应速度
社区安保措施
公共活动空间
养老托幼服务
便民商业配套
智慧社区建设
您是否了解社区周边或社区内提供的各类品牌服务（如家政、维修、生鲜配送等）？
当您遇到社区生活需求痛点时，您更倾向于通过哪种渠道寻求解决方案？
物业服务中心
社区居委会
线上社区平台/APP
邻里推荐
自行寻找外部服务商
您是否愿意尝试使用一个整合了社区服务、商品配送及邻里互助功能的品牌平台？
对于社区品牌服务，您最看重哪些因素？
价格透明
服务响应速度
人员专业度
售后保障
用户评价口碑
品牌知名度
在过去一年中，您使用社区周边或线上社区服务的频率是？
每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次或更少
从未使用
您是否遇到过社区服务品牌宣传与实际体验不符的情况？
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
未使用过相关服务
您对社区内现有的便民商业配套（如超市、药店、早餐店等）的丰富程度评价如何？
您认为社区在解决居民需求痛点时，最大的阻碍是什么？
资金投入不足
物业与居民沟通不畅
缺乏统一管理平台
居民参与度低
政策支持不到位
服务商资源稀缺
您是否愿意参与社区组织的品牌体验活动（如新品试用、服务体验日等）？
非常愿意
比较愿意
看时间安排
不太愿意
完全不愿意
您获取社区周边品牌信息的主要渠道是？
社区公告栏
微信群/业主群
电梯广告
口碑推荐
线上搜索平台
您希望社区品牌服务在哪些方面进行创新？
智能预约与上门服务
社区团购与生鲜直供
共享工具与空间
居家养老智能监护
亲子互动活动
绿色环保回收计划
您对当前社区物业服务品牌的整体认知度如何？
非常了解并认可
了解但印象一般
仅知道名称
完全不知道
如果社区引入一个统一品牌服务驿站，您最希望它设在什么位置？
小区出入口附近
社区中心广场
每栋楼一层
线上平台为主，无需实体点
您是否愿意为更高质量的社区品牌服务支付额外费用？
非常愿意
愿意，但需价格合理
只愿意支付少量费用
不愿意，应包含在物业费中
请描述一个您最近遇到的社区居民群体需求痛点，以及您希望品牌如何解决它？
您对社区未来数字化品牌服务（如智能门禁、在线报修、AI客服）的期待程度是？
您认为提升社区品牌认知度最有效的方式是什么？请简要分享您的建议。