社区居民群体性价比评价与绩效满意度调查问卷

尊敬的居民朋友,您好!本问卷旨在深入了解您对社区服务的性价比评价与绩效满意度,您的真实反馈将直接帮助我们优化社区资源配置,提升服务效能。问卷匿名填写,预计耗时3分钟,感谢您的支持与配合!
您在本社区居住的时长是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对社区整体服务质量的总体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为社区公共设施(如健身器材、活动室、绿化带)的维护状况如何?
非常好
较好
一般
较差
非常差
请为社区物业服务的响应速度打分(1-5分,5分为最快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您每月缴纳的物业费与您实际获得的服务相比,您觉得性价比如何?
物超所值
物有所值
基本匹配
略有不值
非常不值
您最常使用的社区服务项目有哪些?
保洁服务
安保服务
绿化养护
维修服务
文化活动
养老助残服务
您对社区工作人员的服务态度评价是?
非常热情
比较热情
一般
比较冷漠
非常冷漠
您向亲友推荐本社区居住的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区在解决居民投诉(如噪音、漏水、垃圾堆积)方面的效率如何?
非常高效
比较高效
一般
比较低效
非常低效
请为社区环境卫生状况打分(1-5分,5分为非常干净)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区组织的文化活动(如节日庆典、亲子活动)的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为社区服务目前最需要改进的方面有哪些?
增加停车位
提升安保力度
改善绿化环境
增加便民设施
提高维修效率
丰富文化活动
您觉得社区服务信息公开透明程度如何?
非常透明
比较透明
一般
不太透明
非常不透明
您对社区网格员日常走访工作的绩效表现是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为社区服务在性价比方面最突出的优势或短板是什么?
    ____________
如果社区计划增加收费服务(如上门维修、代收快递),您是否愿意接受?
非常愿意
比较愿意
看价格而定
不太愿意
完全不愿意
请为社区安保人员的巡逻频率打分(1-5分,5分为非常频繁)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区最近一次改造或维修工程的完成质量评价是?
非常好
较好
一般
较差
非常差
您通常通过哪些渠道反馈社区问题?
业主微信群
物业前台
网格员
社区公告栏
电话热线
从未反馈过
您认为社区服务的性价比评价与您实际缴纳的费用是否匹配?
完全匹配
基本匹配
一般
不太匹配
完全不匹配
您最近一次参与社区满意度相关调查的日期是?
日期    ____________
您对社区养老助残服务的了解程度如何?
非常了解
比较了解
听说过但未使用
完全不了解
请用一句话描述您对社区绩效满意度提升的具体建议
    ____________
您是否愿意参与社区志愿服务以协助提升服务性价比?
非常愿意
比较愿意
视时间而定
不太愿意
完全不愿意

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