您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前居住的社区类型是？
新建商品房小区
老旧小区
保障性住房社区
城中村或回迁社区
其他
您日常获取社区信息的主要渠道是？
社区公告栏
微信群或QQ群
社区APP或小程序
物业通知
邻里口口相传
在购买日常用品时，您更倾向于哪种方式？
线上电商平台
线下实体店
线上线下结合
视情况而定
您选择线上渠道购买商品或服务的主要原因有哪些？
价格更优惠
节省时间
品种丰富
送货上门方便
可查看评价
您选择线下渠道消费的主要原因有哪些？
可以实地体验商品
即时取货无需等待
享受购物氛围
支持本地商家
习惯性消费
您使用社区团购（如美团优选、多多买菜等）的频率是？
您对社区周边线下商业配套（如菜市场、超市、便利店）的满意度如何？
您是否使用过社区线上服务平台（如智慧社区APP、物业小程序）？
您希望社区线上服务平台提供哪些功能？
物业报修
缴费服务
社区活动报名
邻里社交
便民信息查询
您认为线上线下渠道结合对您的生活便利性有多大提升？
在参与社区公共事务（如投票、意见征集）时，您更愿意通过哪种渠道？
线上投票或问卷
线下会议或座谈
两者皆可
不感兴趣
您平均每周进行线上购物（含生鲜、日用品等）的次数是？
您平均每周到线下实体店（含超市、菜市场等）购物的次数是？
影响您选择线上渠道的因素有哪些？
网络速度
平台操作便捷性
配送时效
售后保障
支付安全
影响您选择线下渠道的因素有哪些？
距离远近
营业时间
商品质量
服务态度
价格透明度
您是否愿意参加社区组织的线下活动（如跳蚤市场、亲子活动）？
非常愿意
比较愿意
看时间安排
不太愿意
完全不愿意
请为您对社区现有线上线下渠道的整体满意度打分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区在线上线下融合服务方面最需要改进的是？
信息更新及时性
线上操作简化
线下服务效率
渠道间一致性
用户隐私保护
您对社区居民群体线上线下选择与渠道优化有什么具体建议？