您目前所在的社区类型是？
老旧小区
新建商品房小区
保障性住房小区
城中村/回迁小区
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您平时更倾向于通过哪种渠道获取社区通知或服务信息？
社区微信群/QQ群
社区公告栏
社区APP或小程序
线下活动或上门通知
其他
在办理社区日常事务（如缴费、报修、预约活动）时，您更偏好哪种方式？
完全线上办理
以线上为主，线下为辅
线上线下差不多
以线下为主，线上为辅
完全线下办理
您希望社区在哪些方面提供更多的线上服务选择？
线上缴费与报修
线上活动报名与课程预约
线上意见反馈与投诉
线上健康咨询与预约
线上邻里互助平台
其他
您认为当前社区线下服务存在哪些主要问题？
服务时间不够灵活
办理流程繁琐
工作人员态度一般
场地设施老旧
信息通知不及时
其他
请为社区线上服务的便捷性打分（1-5分，5分为最便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为社区线下服务的人性化程度打分（1-5分，5分为最人性化）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解社区提供的各项福利政策（如老年补贴、节日慰问、健康体检等）？
非常了解
了解大部分
了解一些
基本不了解
完全不了解
您最希望社区增加或改善哪些福利项目？
老年人日间照料服务
青少年课后托管
定期免费健康体检
社区文体活动经费支持
困难家庭帮扶物资
其他
您是否愿意参加社区组织的线下福利活动（如义诊、讲座、联谊会）？
您是否愿意通过线上方式参与社区福利活动的报名与签到？
您向亲友推荐本社区服务的可能性有多大？（0-10分，10分为非常推荐）
影响您选择线上还是线下办理社区事务的主要因素有哪些？
操作是否简单易懂
是否节省时间
信息安全是否有保障
是否有工作人员现场指导
个人使用习惯
其他
您认为社区在推动线上线下选择平衡方面，最需要改进的环节是？
线上平台功能完善
线下服务效率提升
线上线下信息同步
工作人员数字化培训
居民数字技能培训
请分享一次您印象最深刻的社区福利体验（线上或线下均可）
您希望未来社区福利申领流程更偏向哪种模式？
全流程线上申领
线上申请+线下领取
线下申请+线上查询
全流程线下办理
无所谓，方便即可
您最近一次参与社区福利活动或享受福利服务的日期是？
您对社区工作人员在线上线下服务中的专业程度评价如何？
您对社区福利政策的整体满意度打分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区在福利宣传方面存在哪些不足？
宣传渠道单一
宣传内容不够清晰
宣传频率太低
缺乏针对不同人群的宣传
线上宣传不足
其他
如果社区提供线上线下混合式服务（如线上预约+线下办理），您是否愿意尝试？
您认为社区在提升居民福利满意度方面，最应该优先投入资源的方向是什么？