社区居民群体数字化转型认知与渠道调研问卷

您好!本问卷旨在了解社区居民群体数字化转型认知现状与渠道使用偏好,您的真实反馈将助力社区数字化服务优化。感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前的职业状态是?
在职员工
自由职业
退休人员
学生
其他
您日常使用智能手机的频率如何?
每天多次
每天一次
每周几次
很少使用
从不使用
您对“数字化转型”这一概念的理解程度如何?
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您主要通过哪些渠道获取社区服务信息?(多选)
社区公告栏
微信群/QQ群
社区APP
官方网站
短信通知
邻里告知
其他
您是否使用过社区提供的线上服务(如缴费、报修、预约等)?
经常使用
偶尔使用
从未使用
您认为当前社区数字化服务的易用性如何?
非常容易
比较容易
一般
比较困难
非常困难
在社区数字化转型过程中,您最希望提升哪些方面的服务?(多选)
线上办事效率
信息透明度
互动反馈机制
适老化设计
数据隐私保护
其他
您是否愿意参加社区组织的数字化转型技能培训?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您对社区数字化渠道(如APP、公众号)的信任程度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您认为影响您使用社区数字化渠道的主要障碍有哪些?(多选)
操作复杂
担心隐私泄露
网络不稳定
缺乏使用指导
没有需求
其他
请为当前社区数字化服务的整体体验打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否希望社区提供更多线上与线下结合的互动活动?
非常希望
希望
一般
不希望
非常不希望
您对提升社区居民群体数字化转型认知有何具体建议?
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