社区居民群体保险购买意愿与渠道调研问卷

您好!感谢您参与本次关于社区居民群体保险购买意愿与渠道的调研。您的真实想法将帮助我们更好地理解社区家庭的保障需求,为优化保险服务提供重要参考。
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前的家庭月收入水平大致为?
5000元以下
5000-10000元
10000-20000元
20000元以上
您是否已经购买过任何形式的商业保险?
是,已购买
否,未购买
您目前拥有或曾经购买过哪些类型的保险?
健康医疗保险
意外伤害保险
人寿保险
养老保险
财产保险(如车险、家财险)
教育金保险
其他
您对商业保险的整体信任程度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您向身边亲友推荐购买商业保险的可能性有多大?(0-10分,0分极不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为购买保险最主要的目的是什么?
应对突发疾病或意外
为子女教育储备资金
规划养老生活
家庭资产保值增值
转移财产风险
其他
在考虑购买保险时,您最看重以下哪个因素?
保险产品的性价比
保险公司的品牌信誉
保障范围是否全面
理赔服务的便捷性
销售人员的专业度
您主要通过哪些渠道了解保险产品信息?
保险公司官方网站或APP
第三方保险经纪平台
银行网点或客户经理
社区宣传或线下活动
亲友推荐
社交媒体或短视频平台
其他
如果购买保险,您更倾向于选择哪种渠道?
线上自助购买(官网/APP)
线上咨询后购买(电话/在线客服)
线下代理人或经纪人
银行等金融机构代销
社区保险服务站
您能接受的年度保费支出范围是?
1000元以下
1000-5000元
5000-10000元
10000-30000元
30000元以上
您希望保险产品的缴费方式为?
一次性缴清
按年缴纳
按季度缴纳
按月缴纳
您对以下哪些保险增值服务感兴趣?
健康体检或咨询
紧急救援服务
法律或税务咨询
家庭风险管理建议
子女教育规划服务
其他
您认为当前保险产品在社区中的宣传推广力度如何?
非常充分
比较充分
一般
较少
几乎没有
您认为目前保险购买过程中最大的障碍或顾虑是什么?
    ____________
如果社区内设立固定的保险咨询服务点,您是否愿意前往咨询?
非常愿意
愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您更希望保险公司提供哪些形式的社区互动活动?
保险知识讲座
免费风险评估
家庭保障方案定制
理赔案例分享会
线上直播答疑
其他
请您对目前接触过的保险销售人员的专业素养进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因理赔流程复杂而放弃申请理赔?
是,经常遇到
是,偶尔遇到
否,从未遇到
未购买过保险
您对线上购买保险的流程便捷性满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为未来几年内家庭购买保险的可能性如何?
一定会增加
可能会增加
维持现状
可能会减少
完全不会考虑
您对提升社区居民群体保险购买意愿及优化购买渠道,还有哪些具体建议?
    ____________

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