社区居民群体保险购买意愿与舆情监测调研问卷

尊敬的居民朋友,您好!为了深入了解社区居民群体保险购买意愿及对相关服务的真实看法,我们特开展本次舆情监测调研,您的意见对我们至关重要,感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前的家庭月收入水平大致为?
5000元以下
5000-10000元
10000-20000元
20000元以上
您是否为自己或家人购买过商业保险?
是,已购买
否,从未购买
正在考虑中
您购买保险的主要目的是什么?
健康医疗保障
养老规划
子女教育储备
财产安全保障
投资理财
您对当前社区推荐的保险产品信任程度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
请对您了解的保险产品性价比进行评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
影响您购买保险决策的主要因素有哪些?
保费价格
保障范围
理赔便捷度
保险公司信誉
社区或朋友推荐
您更倾向于通过哪种渠道了解保险信息?
社区宣传
线上平台
保险代理人
亲友介绍
新闻媒体
您认为当前社区在保险知识普及方面有哪些不足?
    ____________
您是否关注过社区内关于保险产品的舆情讨论?
经常关注
偶尔关注
从不关注
您向邻居或朋友推荐购买社区推荐保险的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望社区未来提供哪些保险相关服务?
定期保险知识讲座
个性化保险方案推荐
理赔协助服务
保险产品对比分析
风险预警信息推送
您认为保险购买意愿受社区舆情影响的程度如何?
影响很大
有一定影响
影响较小
没有影响
您最近一次考虑购买保险的日期是?
日期    ____________
请描述一次您印象深刻的保险购买或理赔经历(如有)
    ____________
您是否愿意为社区提供的保险咨询服务支付少量费用?
愿意
不愿意
视情况而定
您最担心购买保险时遇到哪些问题?
条款复杂难懂
理赔流程繁琐
保费过高
销售人员误导
保障范围不清晰
您对社区保险信息透明度的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为保险公司应如何提升社区居民的信任度?
增加线下沟通
简化合同条款
公开理赔数据
提供免费体验期
加强社区合作
您对提升社区居民群体保险购买意愿有什么具体建议?
    ____________
您是否了解过政策性保险(如惠民保)?
非常了解
听说过但不清楚
完全不了解
您希望通过舆情监测发现哪些保险相关问题?
虚假宣传
价格不公
服务态度差
理赔纠纷
产品设计缺陷
您未来一年内购买保险的可能性?
非常可能
有可能
不确定
不太可能
完全不可能
您认为社区在保险舆情监测方面应如何改进?
    ____________

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