您在当前社区居住的时长是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您向亲友推荐当前物业品牌的可能性有多大？（0-10分）
以下哪些因素会显著影响您对物业品牌的忠诚度？
服务响应速度
公共区域维护质量
社区文化活动丰富度
费用透明度
安保与清洁水平
智能设备便捷性
如果物业费小幅上调但服务明显升级，您是否愿意继续选择该品牌？
您最看重物业品牌在哪些场景中的表现？
日常报修处理
节假日社区活动
紧急事件应对
线上缴费与投诉渠道
邻里纠纷调解
请为当前物业品牌的信任度打分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与物业品牌组织的业主共创活动（如设计社区公约）？
您获取物业品牌信息的主要渠道是？
业主微信群
物业APP推送
公告栏
线下活动
邻里口碑
当品牌推出新服务（如代取快递、家政推荐）时，您的尝试意愿是？
您认为当前物业品牌在提升业主群体忠诚度方面，最需要改进的一个环节是什么？
您是否愿意为增值服务（如社区团购、养老托幼）支付额外费用？
哪些品牌行为会让您更愿意长期续约？
定期公开服务报告
设立业主监督委员会
提供个性化关怀
快速响应投诉
透明化财务收支
如果品牌推出会员积分制度，您是否愿意通过互动积累积分？
您对物业品牌在环保可持续方面的表现打几分？（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次让您对物业品牌产生信任或失望的具体经历。
您认为哪些社区硬件设施最能提升品牌忠诚度？
智能门禁系统
儿童游乐区
健身步道
快递柜数量
绿化景观
如果品牌推出业主专属APP，您最希望优先实现哪项功能？
您愿意在社交媒体上正面评价当前物业品牌的可能性有多大？（0-10分）