业主群体推荐意愿与满意度调查问卷

尊敬的业主,您好!为了深入了解业主群体推荐意愿与满意度现状,我们特开展本次调研,您的真实反馈将助力社区服务持续优化,感谢您的参与!
您目前所居住的房屋产权归属情况是?
自有产权
租赁居住
单位分配
其他
您在本小区连续居住的时长是?
不足1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对小区整体物业管理服务的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对小区公共区域(如楼道、大堂、电梯)的清洁卫生状况是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对小区绿化景观的维护与美观程度评价如何?
非常好
较好
一般
较差
非常差
您对小区安保措施(如门禁、巡逻、监控)的信任程度是?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您对小区报修或投诉处理的响应速度与解决效果是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为影响您对小区整体满意度评价的主要因素有哪些?
物业服务质量
邻里关系氛围
周边配套便利度
房屋质量与隔音
停车位管理
社区文化活动
其他
请您对小区物业客服人员的服务态度进行评分(1-5分,5分为最佳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在近一年内,您是否曾主动向亲友推荐过本小区作为居住选择?
经常推荐
偶尔推荐
从未推荐
甚至劝阻
基于您目前的居住体验,您向亲友或同事推荐本小区的可能性有多大?(0-10分,10分表示非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为小区目前最需要优先改进的方面是?
物业响应速度
公共设施维护
停车管理
社区安全
环境卫生
邻里沟通渠道
您平时主要通过哪些渠道了解小区管理动态或社区通知?
业主微信群
物业公告栏
物业APP
邻里口口相传
社区公众号
其他
您对小区组织的业主活动(如节日聚会、亲子活动)参与频率是?
每次都参加
经常参加
偶尔参加
从不参加
您认为小区邻里之间的互动氛围是否有助于提升您的居住满意度?
非常有帮助
有一定帮助
帮助不大
完全没有帮助
您认为最能提升您向他人推荐本小区意愿的关键举措是什么?请简要描述。
    ____________
如果物业费上调但服务质量显著提升,您是否支持?
非常支持
比较支持
视情况而定
不太支持
坚决反对
您对小区停车位规划与管理的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对小区夜间照明及公共设施(如健身器材、儿童游乐区)的维护状况是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请对小区整体居住舒适度进行评分(1-5分,5分为最舒适)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与小区管理事务的志愿工作(如业委会、监督小组)?
非常愿意
有时间就参与
不太愿意
完全不愿意
您认为哪些因素会显著降低您向亲友推荐本小区的意愿?
安全隐患频发
物业推诿不作为
邻里纠纷增多
公共设施老化
费用不透明
其他
综合而言,您对小区未来的发展是否持乐观态度?
非常乐观
比较乐观
一般
不太乐观
非常悲观
关于提升业主群体推荐意愿与满意度,您还有哪些补充意见或建议?
    ____________

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