您目前所居住的小区类型是？
高层住宅小区
多层住宅小区
别墅区
商住混合小区
其他
您在该小区的居住时长是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请对物业的日常维修响应速度进行评分（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对物业的公共区域清洁维护绩效进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对物业的安全管理措施（如门禁、巡逻）进行绩效评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去一年内，您是否向亲友推荐过您所在的小区？
经常推荐
偶尔推荐
从未推荐
不仅未推荐，还劝阻过
影响您推荐意愿的主要因素有哪些？
物业服务绩效
小区环境与绿化
邻里关系
地理位置与交通
房屋质量与价格
社区文化活动
您认为物业在哪些方面的绩效表现最直接影响您的推荐意愿？
服务态度
问题解决效率
公共设施维护
费用透明度
社区活动组织
请描述一次让您对物业绩效感到满意或失望的具体经历，这对理解您的推荐意愿很重要。
如果物业绩效有明显改善，您推荐本小区的意愿会提升多少？
您向朋友或同事推荐本小区的可能性有多大？（0-10分，10分表示极有可能）
您认为哪些绩效改进措施最能增强业主群体的推荐意愿？
提升响应速度
增加公共设施投入
加强安保力度
降低物业费
增加社区互动活动
请对物业的绿化养护绩效进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为业主群体推荐意愿对小区长期发展的影响程度是？
您更信任哪些渠道来了解物业绩效信息？
业主群公告
物业定期报告
社区公告栏
邻里口碑
线上平台评价
如果物业绩效满意度提升，您愿意主动向其他业主群体推荐本小区吗？
请对物业的投诉处理绩效进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合来看，您认为本小区的推荐意愿在同类小区中处于什么水平？