影响您对物业信任度的主要因素有哪些?
服务透明度
费用收支公开
维修响应效率
公共设施维护
安保管理
沟通态度
您是否了解小区公共收益(如广告费、停车费)的收支情况?
您向朋友或同事推荐本小区居住的可能性有多大?(0-10分)
您更信任哪种渠道获取小区管理信息?
物业公告栏
业主微信群
业委会会议
官方公众号
邻里口头传播
请您对小区安保管理(门禁、巡逻等)进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对小区公共区域清洁卫生进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过物业与业主之间因沟通不畅而产生的矛盾?
您认为提升业主群体信任度的有效措施有哪些?
定期公开财务报告
建立快速投诉反馈机制
增加业主决策参与度
提升服务人员专业素质
加强社区文化建设
您认为物业在应对突发事件(如停水停电)时的处理能力如何?
您认为哪些具体行为最能增强您对物业或业委会的信任?