业主群体购物渠道偏好与竞品调研问卷

您好!本问卷聚焦业主群体购物渠道偏好与竞品调研,旨在了解您在社区生活场景中的购物习惯与选择倾向。您的真实反馈将帮助优化社区商业服务,感谢您的参与!
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的社区类型是?
新建商品房小区
老旧小区
高端住宅区
保障性住房小区
别墅区
您日常购物最常使用的渠道是?
线下超市/便利店
电商平台(如淘宝、京东)
社区团购(如美团优选、多多买菜)
生鲜电商(如叮咚买菜、盒马)
品牌直营店或专柜
您选择购物渠道时最看重的因素有哪些?
价格优惠
商品质量
配送速度
售后服务
品牌信誉
购物便利性
您平均每周通过线上渠道购物的频率是?
几乎不
1-2次
3-5次
6次及以上
您平均每周通过线下渠道购物的频率是?
几乎不
1-2次
3-5次
6次及以上
在业主群体购物渠道偏好中,您更倾向于哪种购物方式?
线上为主,线下为辅
线下为主,线上为辅
线上线下均衡
完全线上
完全线下
您常用的社区团购平台有哪些?
美团优选
多多买菜
兴盛优选
十荟团
其他
不使用社区团购
您对社区周边商业配套(如超市、菜市场)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否使用过竞品平台(如京东到家、天猫超市)进行购物?
经常使用
偶尔使用
从未使用
您认为竞品平台相比社区团购的优势是什么?
商品种类更丰富
配送更准时
品质更有保障
优惠活动更多
售后服务更好
无明显优势
您每月在购物上的平均支出大约是?
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000-5000元
5000元以上
您更偏好哪种商品配送方式?
快递到家
社区自提点自提
智能快递柜
定时配送
其他
您希望社区商业增加哪些服务?
生鲜果蔬专区
便民维修服务
亲子活动空间
健康咨询
快递代收点
其他
您是否愿意为更快的配送速度支付额外费用?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
非常不愿意
您对线上购物平台的用户界面和操作体验满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否关注购物平台上的用户评价和口碑?
非常关注
比较关注
偶尔关注
不关注
您通常通过哪些渠道了解购物优惠信息?
社交媒体
平台推送
朋友推荐
线下广告
社区公告
其他
您认为当前社区购物渠道的便利性如何?
非常便利
比较便利
一般
不太便利
非常不便利
您是否愿意参与社区组织的团购活动?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
非常不愿意
您对社区商业服务的改进建议有哪些?
增加商品种类
提升配送效率
优化售后服务
降低价格
增加线下体验店
其他
您认为在业主群体购物渠道偏好中,最需要改进的环节是什么?请简要描述。
    ____________
您是否愿意推荐社区购物平台给其他业主?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
非常不愿意
您对社区购物渠道的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对本次业主群体购物渠道偏好与竞品调研还有哪些补充意见?
    ____________

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