尊敬的业主，您好！本问卷聚焦业主群体购物渠道偏好，旨在了解您的购物习惯与体验，您的反馈将助力提升服务绩效满意度，感谢您的参与！
您目前居住的社区类型
新建商品房小区
老旧小区
高端住宅区
保障性住房小区
其他
您日常购物最常使用的渠道
线上电商平台（如淘宝、京东）
社区团购（如美团优选、多多买菜）
线下超市/商场
社区便利店
直播带货
其他
您选择购物渠道时最看重的因素
价格优惠
商品质量
配送速度
售后服务
购物便利性
品牌信誉
您每月在购物上的平均支出
500元以下
500-1500元
1500-3000元
3000元以上
您常用的社区团购平台
美团优选
多多买菜
兴盛优选
十荟团
其他
不使用社区团购
请为购物渠道的配送速度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为购物渠道需要改进的方面
商品丰富度
价格透明度
物流时效
客户服务
退换货便利性
支付安全
您认为影响绩效满意度的关键因素
购物效率
商品性价比
服务态度
售后响应
渠道稳定性
您向其他业主推荐当前购物渠道的可能性有多大？（0-10分）
您希望社区提供哪些购物增值服务
统一配送点
智能快递柜
社区代购服务
生鲜冷藏自提柜
其他
您认为哪些因素会降低购物绩效满意度
配送延迟
商品破损
客服无响应
价格不透明
退换货困难