业主群体购物渠道偏好与满意度调查

感谢您参与本次关于业主群体购物渠道偏好与满意度的调查,您的意见将帮助我们更好地理解社区消费趋势。
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前的居住状态是?
自有住房
租房
其他
您所在的小区类型是?
高档住宅小区
普通商品房小区
老旧小区
保障房小区
别墅区
您日常购物最常使用的渠道是?
线上电商平台(如淘宝、京东)
社区团购(如美团优选、多多买菜)
线下超市/便利店
生鲜专卖店
其他
您选择购物渠道时最看重的因素有哪些?
价格优惠
商品质量
配送速度
购物便利性
售后服务
品牌信誉
您每周通过线上渠道购物的频率是?
几乎不
1-2次
3-5次
6次以上
您每月通过线下渠道购物的频率是?
几乎不
1-2次
3-5次
6次以上
您对当前主要购物渠道的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请为您的首选购物渠道的商品丰富度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您的首选购物渠道的价格竞争力打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您的首选购物渠道的配送或交通便利性打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过社区团购服务?
经常使用
偶尔使用
从未使用
如果社区提供统一的团购服务,您愿意尝试吗?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您对社区团购服务有哪些顾虑?
商品质量不稳定
配送时间不灵活
售后服务不完善
价格优势不明显
其他
您更倾向于哪种购物渠道的配送方式?
快递到家
小区自提点
社区统一配送
其他
您对线上购物平台的退换货体验满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对线下购物渠道的排队结账时间满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您向邻居或朋友推荐当前主要购物渠道的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前购物渠道中最需要改进的方面是什么?
    ____________
您对提升业主群体购物渠道偏好与满意度有什么具体建议?
    ____________
您是否愿意参与社区组织的购物渠道体验活动?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
请选择您最近一次通过线上渠道购物的日期
日期    ____________

22题 | 被引用199次

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