租户群体便捷性评价与客户满意度调查

您好!本问卷旨在深入了解您作为租户群体对楼宇便捷性的真实感受,您的租户群体便捷性评价将直接帮助我们优化服务,感谢您的参与!
您目前所在楼宇的主要用途是?
纯办公
商业综合体
混合型(办公+商业)
产业园区
您在该楼宇的租用时长是?
少于6个月
6个月至1年
1-3年
3年以上
您平均每周到访楼宇的天数是?
1-2天
3-4天
5天及以上
您通常通过何种交通方式到达楼宇?
自驾车
公共交通(地铁/公交)
网约车/出租车
骑行/步行
您对楼宇周边公共交通(地铁、公交)的便利程度评分如何?(1-5分,5分为非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对楼宇停车位数量及进出便捷性的满意度评分?(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在工作日高峰时段(8:00-9:30)进入楼宇的平均等待时间是?
少于2分钟
2-5分钟
5-10分钟
10分钟以上
您对楼宇电梯运行效率(等候及乘梯时间)的评价是?
非常高效
比较高效
一般
较慢
非常慢
您对楼宇内餐饮配套(食堂、餐厅、咖啡厅等)的便捷性评价如何?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
您对楼宇内便利店、自动售卖机等日常购物设施的便捷性评价是?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
您对楼宇内快递收发、外卖取送等服务的便捷性评价如何?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
您对楼宇内卫生间清洁度及可达性的满意度评分?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对楼宇访客登记流程的便捷性评价是?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
您对楼宇内指引标识(楼层索引、方向指示)清晰度的评价是?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
您认为楼宇内哪些便捷性设施最需要优先改善?(最多选3项)
电梯系统
停车设施
餐饮配套
快递外卖服务
卫生间设施
访客登记系统
指引标识
您对楼宇物业报修响应速度的满意度评分?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对楼宇公共区域(大堂、走廊、休息区)的整洁度评分?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对楼宇安保人员服务态度及出入管理便捷性的评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对楼宇线上服务平台(APP、小程序等)操作便捷性的评价是?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
您对楼宇内无线网络覆盖及速度的满意度评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您向其他企业或租户群体推荐本楼宇的可能性有多大?(0-10分,10分为非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为楼宇在租户群体便捷性方面最突出的一个优势是什么?
    ____________
请描述一次您在楼宇中因便捷性问题感到不便的具体经历。
    ____________
您对提升楼宇整体便捷性及客户满意度有何具体建议?
    ____________

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