您对社区公共区域(如楼道、电梯、花园)的清洁维护情况满意吗?
您对社区安保措施(如门禁、巡逻、监控)的信任程度如何?
您对社区组织的租户群体活动(如节日聚会、亲子活动)的满意度是?
您最希望社区服务在哪些方面进行改进?
停车管理
噪音控制
宠物管理
快递代收
绿化养护
便民设施(如维修工具借用)
请您对社区客服人员的服务态度进行评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区目前的收费(物业费、停车费等)标准合理性怎么看?
您对社区信息通知(如停水停电、活动公告)的及时性与清晰度满意吗?
您向其他租户或朋友推荐本社区的可能性有多大?(0-10分,10分表示极力推荐)
您认为社区服务在哪些环节最影响您的客户满意度?
前台接待
维修效率
环境维护
安全秩序
投诉处理
邻里协调
您对社区内无障碍设施(如坡道、电梯盲文)的配置满意吗?
您对提升租户群体社区服务满意度与客户满意度有什么具体建议?
您对社区夜间照明及应急响应(如夜间维修)的满意度如何?
您认为哪些因素最能提升您对社区服务的整体满意度?
更快的维修响应
更丰富的社区活动
更透明的费用公示
更智能的报修系统
更贴心的管家服务
请您对社区整体环境(包括噪音、绿化、整洁度)打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对社区服务的客户满意度打几分?
9-10分(非常满意)
7-8分(满意)
5-6分(一般)
3-4分(不满意)
1-2分(非常不满意)