您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您的月均可支配收入范围是？
3000元以下
3000-6000元
6000-10000元
10000-20000元
20000元以上
您平时主要购买哪些类别的产品？
食品饮料
服饰鞋包
电子产品
美妆护肤
家居日用
运动户外
其他
您最常通过哪种渠道进行消费？
线上电商平台
线下实体店
社交媒体购物
直播带货
海外代购
请对您最近一次购物体验的整体满意度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会显著提升您的购物体验？
快速配送
便捷退换货
个性化推荐
客服响应及时
支付方式多样
您平均每月进行线上购物的频率是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您通常通过哪些渠道了解新产品信息？
社交媒体
朋友推荐
广告推送
KOL测评
线下体验
请描述一次让您印象深刻的消费体验（正面或负面均可）
您对当前主流购物平台的用户体验整体评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在售后服务中，您最重视哪些环节？
响应速度
问题解决率
态度友好
赔偿方案
回访跟进
您认为当前消费市场中，哪类产品最缺乏优质用户体验？
您通常会在购买前查看多少条用户评价？
不看
1-5条
6-10条
11-20条
20条以上