您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前最常购买或使用的品牌属于哪个行业？
快消品（食品饮料、日化）
电子产品
服装鞋帽
美妆护肤
餐饮服务
其他
在过去一年中，您对某个品牌的购买频率如何？
每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次或更少
几乎不重复购买
您认为品牌忠诚度主要体现在哪些方面？
重复购买行为
主动推荐给他人
对品牌价格不敏感
情感认同与信任
参与品牌社区活动
哪些因素最能促使您形成对某个品牌的忠诚度？
产品质量稳定
价格合理
品牌形象与价值观契合
售后服务完善
朋友或家人推荐
广告或社交媒体影响
您向朋友或同事推荐您最常使用品牌的可能性有多大？（0-10分，0为极不可能，10为极有可能）
当您常用的品牌缺货时，您通常会怎么做？
等待该品牌补货
立即转向竞品
选择其他替代品牌，但下次仍买原品牌
不再购买该品类产品
您认为哪些竞品行为会削弱您对现有品牌的忠诚度？
竞品推出更优惠的价格或折扣
竞品产品质量明显更优
竞品提供更便捷的购买渠道
竞品品牌营销更吸引人
竞品有更好的客户服务
请对您最常用品牌的整体满意度进行评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解新品牌或竞品信息？
社交媒体（如抖音、小红书）
搜索引擎广告
朋友推荐
线下门店体验
电商平台推荐
在品牌忠诚度方面，您更看重以下哪些长期价值？
会员积分与专属优惠
品牌创新与产品迭代
社会责任与环保行动
个性化定制服务
稳定的品质保障
如果竞品提供与您常用品牌相同的功能但价格低20%，您会如何选择？
立即转向竞品
仍选择原品牌，因为信任
会尝试竞品，但保留原品牌
视具体产品而定
请描述一个您因竞品优势而放弃原品牌的经历，以及原因。
您认为品牌忠诚度对您个人消费决策的影响程度有多大？
您参与过哪些品牌忠诚度相关的活动？
会员积分兑换
品牌粉丝社群
新品试用活动
推荐有礼计划
品牌联名活动
您对竞品品牌在您所在行业的整体竞争力评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些竞品特征最吸引您尝试新品牌？
新颖的产品设计
更透明的价格策略
更快的物流服务
更丰富的产品线
更强的社交口碑
您认为品牌应如何提升消费者群体的忠诚度，以应对竞品挑战？
您对品牌忠诚度的未来趋势有何看法？
忠诚度将越来越弱，消费者更易转向竞品
忠诚度将更依赖情感连接
忠诚度将更受价格和便利性驱动
忠诚度将更基于数据个性化体验