您的年龄段是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的月均可支配收入是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-15000元
15000元以上
您目前居住的城市类型是
一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
县城及乡镇
您平时会通过哪些渠道了解目标品牌的相关信息（可多选）
抖音、快手等短视频平台
微信、微博等社交平台
小红书、知乎等内容社区
淘宝、京东等电商平台
品牌官网/官方APP
线下门店/宣传活动
亲朋好友推荐
电视/户外广告
其他
您最常通过哪个渠道获取品牌信息
抖音、快手等短视频平台
微信、微博等社交平台
小红书、知乎等内容社区
淘宝、京东等电商平台
品牌官网/官方APP
线下门店/宣传活动
亲朋好友推荐
电视/户外广告
其他
您愿意向他人推荐您长期忠诚的品牌的可能性有多大？（0-10分）
您第一次接触到您最常购买的品牌是通过哪个渠道
线下门店
线下广告
线上社交媒体
线上内容平台
电商平台推荐
亲友介绍
搜索引擎
其他
您现在最常通过哪个渠道购买该品牌的产品
品牌线下实体店
品牌官方线上商城/小程序
综合电商平台旗舰店
社交平台店铺直播
团购平台
代购渠道
其他
您对该品牌线下渠道的满意程度打分为（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌线上渠道的满意程度打分为（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪种渠道会让您更倾向于复购同一个品牌的产品
线下实体渠道
线上官方渠道
第三方电商渠道
都差不多
不确定
哪些线上渠道特点会提升您对品牌的忠诚度（可多选）
购买操作便捷
优惠活动更多
客服响应及时
物流速度快
内容真实种草
售后有保障
会员权益清晰
其他
哪些线下渠道特点会提升您对品牌的忠诚度（可多选）
门店位置便利
导购服务专业友好
产品可体验
线下专属优惠
门店环境舒适
售后处理方便
线下会员活动丰富
其他
品牌不同渠道的服务一致性是否会影响您对该品牌的忠诚度
您是否会因为品牌线上线下会员体系不互通而降低对品牌的忠诚度
相比单一渠道，您是否更愿意忠诚于线上线下都布局完善的品牌
您会因为哪个渠道的福利活动提升对品牌的复购意愿（可多选）
线下门店专属折扣
线上平台优惠券
会员积分兑换
生日专属福利
邀请好友得优惠
社群专属活动
其他
哪个渠道的品牌内容营销更能增强您对品牌的好感和忠诚度
短视频平台内容
社交平台内容
内容社区种草笔记
线下体验活动
品牌官方邮件/推送
其他
您认为目前品牌在不同渠道做的哪些事情提升了您的忠诚度？
您觉得品牌在哪些渠道环节还需要改进，才能提升您的忠诚度？