您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您平均每月进行多少次消费服务（如餐饮、美容、维修等）？
请对您最近一次接受的服务体验进行整体评分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解服务商信息？
社交媒体推荐
朋友介绍
线下广告
在线评论平台
官方APP
当服务价格上升10%时，您会选择？
继续使用原服务商
寻找替代服务商
减少消费频率
视服务体验而定
请描述一次让您印象深刻的消费者群体服务体验（正面或负面均可）
您是否愿意为更优质的服务体验支付额外费用？
愿意，且愿意支付超过20%溢价
愿意，但仅限10%-20%溢价
愿意，但仅限10%以内溢价
不愿意
您对当前市场上主流服务商的整体价格满意度如何？（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最能提升服务体验？
员工专业态度
响应速度
售后保障
个性化服务
环境舒适度
您向朋友推荐您最常使用的服务商的可能性有多大？（0-10分）
请评价您对服务商价格透明度的满意度（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望服务商在哪些方面进行改进以提升整体体验？
价格更灵活
服务流程简化
增加会员权益
加强员工培训
提供更多支付方式
您认为当前服务市场的价格竞争对您的消费决策影响有多大？
您对服务商处理投诉的及时性满意度如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★