您的年龄范围是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的月均可支配收入范围是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-15000元
15000元以上
您对日常消费中获得的消费者的服务体验整体打分为(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您看中的服务价格超出您的预算时,您通常会怎么做
直接放弃购买
等待降价后再购买
仍然会购买,觉得体验值得
选择更低价格的替代服务
您愿意为更好的服务体验支付额外溢价的可能性是多大(0分完全不愿意,10分非常愿意)
您能接受的优质服务相较于普通服务的溢价幅度是
5%以内
5%-10%
11%-20%
21%-30%
30%以上
哪些类型的服务,您更愿意为更好的体验多花钱
餐饮美食服务
出行旅游服务
住宿酒店服务
美容健康服务
教育培训服务
金融理财服务
生活家政服务
娱乐休闲服务
哪些类型的服务,您对价格的敏感度更高,更倾向选择低价选项
餐饮美食服务
出行旅游服务
住宿酒店服务
美容健康服务
教育培训服务
金融理财服务
生活家政服务
娱乐休闲服务
同等价格条件下,您会更倾向选择服务体验更好但品牌知名度更低的服务吗
商家提高服务价格后,您对服务体验的期待会相应提高吗
一定会明显提高
会有一点提高
不会有变化
反而会降低期待
当服务体验未达到您预期时,您会因为价格便宜而选择接受吗
一定会接受
大概率会接受
不一定
大概率不会接受
一定不会接受
您是否会主动为了获得更好的消费者的服务体验对比不同商家的价格
您认为哪些服务体验细节值得商家提高价格来优化
服务人员的服务态度
服务响应速度
服务环境舒适度
服务个性化定制
售后保障服务
流程便捷性
您认为当前服务市场的价格和提供的服务体验匹配度如何
价格远高于体验价值
价格略高于体验价值
基本匹配
价格略低于体验价值
价格远低于体验价值
您对于平衡服务定价和消费者的服务体验有什么其他建议吗