您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
请对您最近一次购物体验的整体满意度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到消费问题时，更倾向于通过哪种方式反馈？
在线客服
电话投诉
邮件反馈
社交媒体留言
不反馈
您认为当前消费者群体最需要改进的方面有哪些？
产品多样性
价格透明度
配送速度
售后响应
环保包装
请描述一次让您印象深刻的消费体验（正面或负面均可）
您是否愿意为更环保的产品支付额外费用？
愿意，且金额可接受
愿意，但金额有限
不愿意
视情况而定
您对品牌处理消费者投诉的及时性评价如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望企业在哪些方面加强消费者权益保护？
隐私安全
退换货政策
明码标价
虚假宣传治理
售后保障
基于您的消费经验，请提出一条具体的消费者群体改进建议
您更信任哪种来源的消费者评价？
官方认证用户
普通用户晒单
第三方评测机构
亲友口碑
哪些因素会阻碍您向企业提供改进建议？
流程繁琐
担心无效
时间成本高
隐私顾虑
缺乏激励机制
您对当前市场上消费者反馈渠道的便捷性评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来企业如何改进与消费者的互动方式？
定期线上座谈会
实时聊天机器人
个性化问卷推送
社区论坛互动
线下体验活动
您对企业公开消费者建议采纳情况的透明度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为消费者群体改进建议中最重要的是哪一项？
响应速度
解决方案质量
后续跟进
信息保密
补偿机制