您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
在过去6个月中，您是否曾因产品操作复杂或流程繁琐而放弃使用某项服务？
您认为最常见的消费者群体使用障碍包括哪些？
界面设计不直观
功能过于复杂
缺乏个性化支持
加载速度慢
支付流程不便
隐私担忧
其他
请对您最近一次遇到使用障碍时的挫败感程度评分（1为无感，5为极度挫败）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会显著降低您对产品可行性的评价？
学习成本高
错误提示不清晰
无多语言支持
视觉负担重
无障碍功能缺失
您是否曾因无障碍设计不足（如字体过小、无语音引导）而无法使用某产品？
您向朋友推荐一款易用性极佳产品的可能性有多大？（0-10分）
您认为哪些改进能有效降低消费者群体使用障碍？
简化流程
提供教程
增加客服渠道
优化界面布局
定期用户测试
您愿意为减少使用障碍而额外学习的时间是？
5分钟内
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
请描述一次最令您印象深刻的消费者群体使用障碍经历，并说明原因。
您认为哪些人群更容易面临消费者群体使用障碍？
老年人
残障人士
数字素养较低者
非母语用户
所有人群都可能
您对当前主流产品在降低使用障碍方面的整体满意度评分（1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些渠道最能帮助用户克服使用障碍？
在线客服
社区论坛
视频教程
人工电话支持
AI助手
您对提升产品可行性（如功能、流程、设计）有何具体建议？
您是否愿意参与未来的用户测试以帮助改善使用障碍问题？
请分享您对消费者群体使用障碍与可行性之间关系的看法。
您对产品开发者重视使用障碍问题的程度评分（1为完全不重视，5为非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来技术（如AI）能否有效缓解消费者群体使用障碍？请说明理由。