消费者群体核心需求与福利满意度调查

感谢您参与本次关于消费者群体核心需求的调研,我们希望通过了解您的真实想法,更好地提升福利满意度与产品服务体验。
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您的性别是?
男
女
其他
您目前的职业状态是?
在校学生
全职工作
兼职工作
自由职业
退休
其他
您每月可支配收入范围是?
2000元以下
2000-5000元
5000-10000元
10000-20000元
20000元以上
在消费时,您最看重以下哪些因素?
价格优惠
产品质量
品牌口碑
售后服务
购物便利性
个性化体验
请对您当前的整体福利满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些福利对您的生活质量提升最明显?
健康保险
带薪假期
购物折扣
教育补贴
交通补贴
其他
您通常通过哪些渠道获取福利或优惠信息?
社交媒体
官方APP
电子邮件
短信通知
线下门店
朋友推荐
您是否愿意为更优质的福利支付额外费用?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您向身边朋友推荐当前福利方案的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最希望增加的福利类型是?
弹性工作制
心理健康支持
健身会员
家庭关怀福利
职业发展培训
其他
您对当前福利政策的了解程度如何?
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
请描述您作为消费者群体的一员,最希望被满足的核心需求是什么?
    ____________
您对现有福利项目的实用性评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为福利发放的频率对满意度影响大吗?
影响很大
有一定影响
影响不大
完全无影响
您在使用福利时遇到过哪些问题?
流程复杂
信息不透明
选择范围有限
使用门槛高
没有遇到问题
您最近一次使用福利的日期是?
日期    ____________
您是否愿意参与福利方案的定制化设计?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
您对提升消费者群体核心需求匹配度有何具体建议?
    ____________
您更偏好哪种福利发放形式?
现金补贴
实物礼品
服务体验
积分兑换
混合形式
哪些因素会降低您对福利的满意度?
福利价值低
申请流程繁琐
宣传不到位
更新不及时
其他
您对福利信息推送的及时性评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意填写更详细的反馈以帮助改进福利?
愿意
不愿意
最后,请分享您对福利满意度调查的其他想法或期望
    ____________

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