您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前所在的城市类型是？
一线城市
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村
您平均每月进行线上购物的频率是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少
您平均每月进行线下实体店购物的频率是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少
您在进行消费者群体线上线下选择时，通常会考虑哪些渠道？
电商平台（如淘宝、京东）
社交电商（如抖音、小红书）
品牌官网或小程序
大型商超或购物中心
社区便利店或专卖店
直播带货渠道
对于高价值商品（如家电、奢侈品），您的渠道偏好是？
线上购买
线下体验后线上购买
线下直接购买
线上了解后线下购买
请评价线上购物在以下方面的满意度（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价线下购物在以下方面的满意度（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
影响您做出线上线下选择的关键因素有哪些？
价格差异
时间成本
购物体验感
商品质量保障
退换货便捷性
物流速度
您通常通过哪些渠道获取商品信息？
社交媒体推荐
朋友或家人推荐
线上广告推送
线下门店展示
搜索引擎
您认为线下渠道相比线上渠道的最大优势是什么？
可以直观感受商品
即买即得
购物过程更愉悦
售后服务更直接
无物流等待
您认为线上渠道相比线下渠道的最大优势是什么？
价格更透明
选择更丰富
节省时间
便于比价
无地域限制
在消费者群体线上线下选择中，您最看重哪个环节的体验？
您向朋友推荐线上购物的可能性有多大？（0-10分）
您向朋友推荐线下购物的可能性有多大？（0-10分）
您是否使用过线上购买、线下取货（如自提点）的服务？
您是否使用过线下体验、线上购买（如扫码下单）的服务？
您希望品牌在线上线下渠道融合方面做出哪些改进？
统一价格体系
打通会员权益
提供更灵活的配送选项
增强线下体验区
优化线上客服响应
请描述一次令您印象深刻的线上线下结合购物经历，并说明原因。