您目前居住的社区类型是?
商品房小区
老旧小区
保障性住房社区
城中村/回迁社区
其他
您对所在社区的整体服务(如保洁、安保、维修等)满意程度如何?
您最常使用的社区服务项目是?
垃圾清运与保洁
安保巡逻
公共设施维护
绿化养护
社区活动组织
请为社区服务的响应速度打分(1-5分,5分为最快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去一年中,社区服务的价格(如物业费、停车费等)是否有过调整?
有,明显上涨
有,小幅上涨
没有变化
有下降
不清楚
您认为当前社区服务收费中,哪些项目性价比最低?
物业费
停车费
维修服务费
公共区域使用费
增值服务费
您向亲友推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)
如果社区服务质量提升10%,您愿意接受的费用涨幅范围是?
0%(不愿涨价)
1%-5%
6%-10%
11%-20%
超过20%
影响您对社区服务满意度评价的主要因素有哪些?
服务人员态度
问题解决效率
收费合理性
设施维护质量
沟通渠道畅通性
您每月为社区服务支付的费用占家庭月收入的比例大约是?
低于1%
1%-3%
3%-5%
5%-10%
超过10%
当社区服务价格上涨时,您的第一反应通常是?
接受并继续使用
寻找替代服务
投诉或反馈
减少使用频率
视涨幅而定
请为社区服务的整体性价比打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望社区增加哪些付费服务?
上门维修
代收快递
家政保洁
老年/儿童托管
智能安防升级
在服务质量相同的情况下,您更倾向于选择价格更低的社区服务吗?
您认为社区服务满意度与价格敏感度之间是否存在直接关联?
是,满意度越高越不敏感
是,但关联不大
否,两者独立
不确定
您获取社区服务价格信息的渠道有哪些?
社区公告栏
微信群/APP
物业人员告知
邻居口口相传
其他
您对社区服务满意度调查的频率期望是?
每月一次
每季度一次
每半年一次
每年一次
不需要
请用一句话描述您对社区服务满意度与价格敏感度的总体看法。