您在日常消费中接触过哪些AI服务？
智能客服
个性化推荐
语音助手
人脸识别支付
无人配送
其他
请评价AI服务在响应速度方面的表现（1-5分，5分为最佳）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为AI服务能否替代人工服务？
完全可以
大部分可以
部分可以
很少可以
完全不可以
您更信任哪些类型的AI服务？
信息查询类
购物推荐类
支付安全类
售后客服类
健康咨询类
其他
当AI服务出错时，您的第一反应是？
立即投诉
尝试联系人工
接受并重试
放弃使用
其他
您向朋友推荐AI服务的可能性有多大？（0-10分）
您认为AI服务对提升整体服务质量的作用如何？
显著提升
有一定提升
没有变化
略有下降
明显下降
您希望AI服务在哪些方面改进？
更懂用户需求
更透明可解释
更保护隐私
更少打扰
更人性化表达
其他
您认为消费者群体人工智能态度会如何影响未来消费选择？
请评价AI服务在解决问题能力方面的表现（1-5分，5分为最佳）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为AI服务在哪些行业最需要提升服务质量？
医疗健康
金融服务
零售电商
教育培训
交通出行
其他
您愿意在哪些场景下接受AI服务？
快速查询
简单交易
复杂咨询
紧急求助
日常陪伴
其他