投资人群体服务体验与福利满意度调查

感谢您参与本次投资人群体服务体验与福利满意度调查,您的真实反馈将帮助我们优化服务流程,提升投资人的整体满意度与归属感。
您目前的投资人身份属于以下哪一类?
个人投资者
机构投资者
家族办公室
企业战略投资者
其他
您与我们的投资合作年限是?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
请对您近期接受的投资人群体服务体验进行整体评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在投资人服务过程中,您最常使用的服务渠道有哪些?
专属客户经理
电话热线
线上服务平台
线下活动/路演
邮件通知
您认为当前投资人服务响应速度如何?
非常及时
比较及时
一般
较慢
非常慢
您对服务人员的专业能力和沟通态度满意吗?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更看重投资人群体服务中的哪些方面?
信息透明度
个性化建议
风险提示及时性
增值服务资源
投诉处理效率
您是否收到过针对投资人定制的专属福利方案?
是,经常收到
是,偶尔收到
否,从未收到
您最期待在投资人福利体系中增加哪些内容?
高端医疗体检
税务法律咨询
子女教育规划
海外投资考察
专属礼遇/积分兑换
您对现有投资人福利政策的丰富度与实用性评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均多久参与一次我们组织的投资人专属活动?
每月1次以上
每季度1次
每半年1次
每年1次
几乎不参加
您参加过哪些类型的投资人活动?
行业趋势论坛
项目路演会
高端社交晚宴
投资策略工作坊
慈善公益活动
您认为投资人群体服务体验中最需要改进的环节是?
开户/签约流程
日常咨询反馈
投资报告解读
福利申领流程
投诉与售后
您向其他投资人推荐我们服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前投资人福利体系存在哪些不足?请简要描述
    ____________
您是否愿意接受定期的投资人服务满意度回访?
愿意
不愿意
视情况而定
您对提升投资人群体服务体验与福利满意度有何具体建议?
    ____________

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