您的投资经验年限是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对服务团队的专业知识水平满意度如何评价?(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务响应速度的满意度评价是?(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务质量方面,您认为以下哪些环节最需要改进?
信息透明度
个性化建议
风险提示清晰度
服务态度
问题解决效率
您向其他投资人群体推荐我们服务的可能性有多大?(0-10分)
您对服务过程中沟通清晰度的满意度评价是?(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重服务质量中的哪些要素?
专业能力
响应速度
服务态度
信息准确度
后续跟进
您对服务流程便捷性的满意度评价是?(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为服务团队是否充分了解您的投资目标与风险偏好?
您希望服务质量在哪些方面得到加强?
定期报告
主动沟通
定制化方案
技术支持
培训活动