股民群体满意度评价与竞品调研问卷

感谢您参与本次股民群体满意度评价调研,您的真实反馈将帮助我们深入了解当前投资体验,并为行业改进提供宝贵参考。
您的投资经验年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您当前主要使用的证券交易平台是?
券商自有APP
第三方交易软件
银行证券服务
其他
您对当前主要使用的交易平台整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您选择当前平台的主要原因有哪些?
交易费率低
操作便捷
资讯丰富
数据稳定
客服响应快
其他
您向其他股民推荐当前平台的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您使用过的平台中,是否有体验优于当前平台的竞品?
有,且已切换
有,但未切换
没有
不确定
如果有体验更优的竞品,请简要说明其优势(如功能、费率、服务等)
    ____________
您对当前平台哪些方面最不满意?
交易速度慢
系统不稳定
资讯质量差
客服响应慢
功能缺失
界面复杂
您平均每周进行股票交易的频率是?
少于1次
1-3次
4-7次
8次以上
您对平台提供的投资资讯内容满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请为当前平台的交易执行速度打分(1-5分,5分为最佳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过平台故障或数据延迟问题?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您希望平台在哪些方面进行改进?
降低交易费率
优化界面设计
增加智能选股工具
提升数据稳定性
加强风险提示
丰富投教内容
您是否愿意为更优质的服务支付额外费用?
愿意
视情况而定
不愿意
在股民群体满意度评价中,您认为最重要的服务维度是什么?请简要说明
    ____________
您对当前平台的客户服务响应速度满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否同时使用多个交易平台进行竞品对比?
是,经常对比
是,但偶尔
否,只用一家
请描述一次您最满意的投资体验场景(可涉及平台功能、服务或资讯)
    ____________
您对平台的风险提示功能满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您通常通过哪些渠道获取投资决策信息?
平台内资讯
社交媒体
专业财经网站
朋友推荐
其他
您对平台的整体稳定性评价是?
非常稳定
比较稳定
一般
不太稳定
非常不稳定
请为平台的资讯丰富度打分(1-5分,5分为最佳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意向平台反馈改进建议?
愿意,且经常反馈
愿意,但很少反馈
不愿意
基于您的股民群体满意度评价经验,请提出一条对平台或竞品的具体改进建议
    ____________

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