股民群体认知程度与服务质量调查问卷

您好!本问卷旨在深入了解当前股民群体认知程度与服务质量体验,您的宝贵意见将帮助我们更精准地把握市场服务需求,感谢您的参与!
您的投资经验年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的投资资产规模(人民币)是?
10万以下
10万-50万
50万-100万
100万-500万
500万以上
您平均每周关注股市行情的频率是?
每天多次
每天一次
每周2-3次
每周一次或更少
您对股票市场基本规则(如交易时间、涨跌幅限制)的了解程度如何?
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
您是否了解财务报表中的核心指标(如市盈率、净资产收益率)?
非常熟悉并能熟练运用
了解基本含义
听说过但不熟悉
完全不了解
在做出投资决策前,您通常如何获取信息?
券商研究报告
财经新闻媒体
社交媒体或论坛
朋友或家人推荐
自身技术分析
您认为当前券商提供的服务质量在哪些方面有待提升?
投资顾问专业水平
交易系统稳定性
信息推送及时性
客户响应速度
个性化服务定制
您对券商App操作便捷性的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您是否了解融资融券、期权等衍生品交易规则?
非常了解并参与过
了解但不参与
仅听说过
完全不了解
您认为股民群体认知程度对投资决策的影响有多大?
影响非常大
影响较大
一般
影响较小
没有影响
请对您当前使用券商的服务质量进行综合评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望券商在提升服务质量方面优先增加哪些服务?
专业投资课程培训
实时市场解读直播
一对一投顾服务
智能选股工具
风险预警提醒
您是否曾因券商服务不到位而更换过券商?
是,经常更换
是,偶尔更换
从未更换但考虑过
从未更换且没有考虑过
您对当前市场信息披露透明度的满意度是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您是否了解风险控制的基本方法(如止损、仓位管理)?
非常熟悉并严格执行
了解但执行不严格
听说过但不会用
完全不了解
您认为影响股民群体认知程度的主要因素有哪些?
缺乏系统学习渠道
信息过载难以筛选
市场变化太快
个人时间精力有限
缺乏专业指导
您是否参加过券商组织的投资者教育活动?
经常参加
偶尔参加
参加过一两次
从未参加
您对券商客户服务热线或在线客服的响应速度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为券商服务质量对您的投资信心有何影响?
显著提升信心
有一定提升
没有明显影响
降低信心
您是否希望券商提供更多针对股民群体认知程度提升的定制化服务?
非常希望
希望
无所谓
不希望
您对提升股民群体认知程度或改善券商服务质量有哪些具体建议?
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