您的证券投资经验年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您最常使用的证券交易渠道是？
券商APP
电脑交易软件
电话委托
营业部柜台
第三方平台
您对当前交易APP的界面操作便捷性评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前交易过程中哪些环节最影响便捷性？
登录验证流程
行情刷新速度
下单响应速度
资金划转效率
客服响应及时性
您向其他股民推荐本券商服务的可能性有多大？（0-10分）
您希望券商在哪些方面提升股民群体的便捷性体验？
简化开户流程
优化APP功能布局
增加智能客服
提升交易系统稳定性
提供个性化服务
您是否遇到过因系统卡顿或故障导致无法及时交易的情况？
您对资金存取款的便捷性评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取证券投资信息？
券商APP资讯
财经网站
社交媒体
电视财经频道
线下投顾服务
您认为股民群体在交易便捷性方面最迫切的需求是什么？
您对券商APP整体使用流畅度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响客户满意度的主要因素有哪些？
交易佣金费率
系统稳定性
客服专业度
资讯内容丰富度
账户安全性
您对券商整体客户服务质量的评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提升股民群体便捷性评价与客户满意度还有其他建议吗？