您的投资经验年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的主要投资渠道是？
券商APP
银行理财平台
第三方财经平台
线下营业部
其他
您对当前券商交易系统的稳定性与流畅度满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重券商服务的哪些方面？
交易佣金费率
投资资讯质量
客户服务态度
系统稳定性
产品丰富度
您向其他股民推荐该券商服务的可能性有多大？（0-10分）
您在使用券商服务过程中遇到过哪些问题？
系统卡顿或崩溃
信息推送不及时
客服响应慢
交易功能缺失
费用不透明
您对券商佣金费率的满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前股民群体满意度评价中最需要改进的环节是什么？
您希望通过哪些渠道获得客户满意度调查反馈？
APP内推送
短信/邮件
电话回访
线下访谈
社交媒体
您对券商整体客户服务体验的满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望券商在哪些方面提升客户满意度？
降低费率
提升系统性能
增强客服专业性
丰富投资产品
优化资讯内容