股民群体便捷性评价与服务质量调查问卷

您好!感谢您参与本次关于股民群体便捷性评价的调研,我们非常重视您在投资过程中的真实体验与服务质量反馈。
您的投资经验年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您最常使用的交易渠道是?
手机APP
电脑客户端
网页交易
电话委托
线下营业部
您对当前券商APP的界面操作便捷性评价如何?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
您进行股票交易时,平均每次操作需要多少时间?
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上
您对开户流程的便捷性评分(1-5分,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过交易系统卡顿或延迟的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您认为影响股民群体便捷性评价的主要因素有哪些?
系统稳定性
操作响应速度
功能查找方便性
客服响应速度
信息展示清晰度
您对券商客服解决问题的效率满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您通常通过哪种方式获取投资资讯?
券商APP推送
财经网站
社交媒体
电视新闻
朋友推荐
您对券商提供的研究报告质量评价如何?
非常专业
比较专业
一般
不太专业
非常不专业
您对资金划转(银证转账)的便捷性评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过券商的智能投顾或AI选股功能?
经常使用
偶尔使用
使用过但体验一般
从未使用
您对券商APP的个性化推荐服务满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为交易过程中最影响便捷性的环节是?
登录验证
下单操作
行情查看
资金管理
信息查询
您希望券商在哪些方面提升服务质量?
加快系统响应速度
优化APP界面设计
增加人工客服通道
提供更多培训材料
完善风险提示
您对券商佣金费率的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您是否愿意为更高质量的服务支付额外费用?
愿意
不愿意
视情况而定
您认为券商在提升股民群体便捷性评价方面还有哪些改进空间?
    ____________
您向其他投资者推荐当前券商的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

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