股民群体社区服务满意度与服务质量调查问卷

尊敬的投资者,您好!为了深入了解股民群体社区服务的现状,切实提升社区服务质量,我们特开展本次股民群体社区服务满意度调查。您的宝贵意见将直接用于优化服务,感谢您的参与!
您的股龄是多久?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您平均每周参与股民社区活动或使用社区服务的频率是?
几乎每天
每周3-4次
每周1-2次
每月几次
很少使用
您最常通过哪种渠道接触股民群体社区服务?
线上论坛/社群
券商APP社区
线下投资者沙龙
第三方财经平台
其他
您对当前股民群体社区服务的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为社区服务在信息及时性方面的表现如何?
非常及时
比较及时
一般
不够及时
严重滞后
您对社区内提供的投资教育内容(如课程、文章)的质量评价是?
专业且实用
有一定帮助
内容一般
较为浅显
没有价值
您最看重股民群体社区服务的哪些方面?
专业投顾答疑
实时行情解读
风险提示与合规
互动交流氛围
个性化服务推荐
您对社区服务人员的专业素养满意度如何?
非常专业
比较专业
一般
不够专业
很不专业
您对社区服务响应速度(如提问回复时间)的满意度是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您是否遇到过社区服务中信息不准确或误导性的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
请为社区服务的整体易用性打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为股民群体社区服务目前存在哪些主要问题?
内容同质化严重
缺乏深度互动
广告推送过多
隐私保护不足
服务响应慢
您对社区服务中风险提示功能的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否愿意向其他股民推荐本社区服务?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您认为社区服务在个性化需求满足方面做得如何?
很好
较好
一般
较差
很差
您希望社区服务未来增加哪些功能?
智能选股工具
专家直播答疑
情绪管理课程
线下交流活动
更多数据报告
您对社区服务的收费模式(如有)接受度如何?
完全接受
可以接受
视情况而定
不太接受
完全不接受
您对社区服务中用户反馈处理的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为社区服务在保护用户隐私方面的表现如何?
非常好
较好
一般
较差
非常差
您对社区服务整体价值的评分是(1-10分)?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提升股民群体社区服务质量有什么具体建议?
    ____________
请描述一次您印象最深的社区服务体验(正面或负面均可)
    ____________
您最近一次参与社区服务活动是什么日期?
日期    ____________
您未来继续使用本社区服务的可能性有多大?
非常高
较高
一般
较低
非常低

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