您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的投资经验有多久？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前持有几只基金产品？
1-3只
4-6只
7-10只
10只以上
暂未持有
您主要通过哪些渠道获取基金投资信息？
基金公司官网/APP
第三方销售平台（如天天基金、支付宝等）
银行客户经理
社交媒体/财经论坛
朋友或家人推荐
您最看重基金服务的哪个方面？
收益表现
风险控制
操作便捷性
客户服务响应速度
投资教育内容
请为您当前的整体基民群体服务体验打分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用基金服务时遇到过哪些痛点？
信息不透明
交易流程繁琐
客服响应慢
缺乏个性化建议
费用过高
其他
您认为基金平台提供哪些增值服务最能提升您的体验？
定期市场分析报告
一对一投资顾问
投资者教育课程
社区互动交流
实时净值提醒
您向朋友或同事推荐当前使用的基金平台的可能性有多大？（0-10分）
您认为在基民群体服务体验中，最需要改进的关键环节是什么？请简要描述。
您对基金平台收费模式的接受程度如何？
完全接受当前费率
可以接受但希望降低
只接受低费率
不确定
您希望基金平台在哪些方面提升可行性服务？
优化移动端操作界面
增加自动化定投功能
提供更精准的风险评估
完善售后回访机制
增强数据安全保护
您对基金平台客户服务的响应速度满意度如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您印象深刻的基民服务体验（正面或负面均可），以便我们了解您的真实感受。
在选择基金产品时，哪些因素对您影响最大？
历史业绩
基金经理知名度
基金公司品牌
市场热点
风险等级