基民群体满意度评价与用户体验调查问卷

尊敬的投资者,您好!感谢您参与本次基民群体满意度评价与用户体验调查,您的真实反馈将帮助我们深入洞察基民群体的投资体验与需求。
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您的投资经验有多久?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前持有的基金类型主要是?
货币基金
债券基金
股票基金
混合基金
指数基金
其他
您选择基金产品时最看重的因素是?
历史业绩
基金经理能力
费率水平
品牌口碑
风险等级
您主要通过哪些渠道获取基金信息?
基金公司官网
第三方代销平台
银行客户经理
社交媒体/财经论坛
朋友推荐
您对当前持有的基金整体收益表现是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请您对基金申购赎回的流程便捷性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对基金公司客户服务的响应速度和专业性评价如何?
非常好
较好
一般
较差
非常差
您向其他投资者推荐您所使用基金平台的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在使用基金平台时遇到过哪些问题?
系统卡顿或崩溃
信息展示不清晰
交易确认延迟
客服响应慢
费率不透明
其他
您对基金净值更新及时性的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否愿意继续增加在该平台的基金投资金额?
愿意大幅增加
愿意小幅增加
维持现状
减少投资
不再投资
您希望基金平台在哪些方面进行改进以提升基民群体满意度?
优化用户界面
增加投教内容
降低交易费率
提供个性化推荐
加强风险提示
提升客服质量
您对提升基民群体满意度与用户体验有什么具体建议?
    ____________
您是否会因为一次不佳的用户体验而更换基金平台?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您对基金平台的信息安全与隐私保护信任度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每月查看基金账户的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每周一次
每月几次
您最常使用的基金功能有哪些?
买入/卖出
定投设置
收益查看
基金对比
持仓分析
资讯浏览
您对基金平台提供的投资教育内容(如文章、视频)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否遇到过基金赎回资金到账延迟的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您对基金平台整体用户体验的满意度评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您最希望基金平台新增的一项功能是什么?
    ____________

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