基民群体性价比评价与客户满意度调查

尊敬的投资者,感谢您参与本次关于基民群体性价比评价与客户满意度的调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解您的投资体验与需求。
您的投资经验年限是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前持有的基金产品数量是?
1-3只
4-6只
7-10只
10只以上
您在选择基金时,最看重以下哪个因素?
历史收益率
费率水平
基金经理知名度
风险控制能力
品牌口碑
您对基金产品的整体性价比评价如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对您所持基金的收益与风险匹配度进行评分(1-5分,5分为最佳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前基金费率(管理费、托管费等)是否合理?
非常合理
基本合理
偏高
过高
不清楚
您是否了解所购基金的各项费用明细?
完全了解
了解大部分
了解一部分
完全不了解
您认为影响基民群体性价比评价的主要因素有哪些?
收益回报
费率成本
申赎便利性
客户服务
信息透明度
产品多样性
您对基金公司客服响应速度的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请对基金公司提供的信息披露清晰度进行评分(1-5分,5分为最清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意继续增持当前持有的基金产品?
愿意大幅增持
愿意小幅增持
维持现状
考虑减持
准备赎回
您向他人推荐所持基金的可能性有多大?
非常愿意
愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您向朋友或同事推荐该基金公司的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取基金信息?
基金公司官网
第三方代销平台
社交媒体
财经新闻
线下网点
朋友推荐
您对基金赎回资金到账时间的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您是否遇到过基金净值更新延迟的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
没注意过
您认为基金产品的风险等级划分是否清晰?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
完全不清晰
请对您所持基金的整体客户满意度进行评分(1-5分,5分为最满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望基金公司在哪些方面进行改进以提升基民群体性价比评价?
降低费率
提高收益
优化客服
增加产品种类
提升信息透明度
改善交易体验
您是否会因为费率下调而增加投资金额?
会大幅增加
会小幅增加
不会变化
不确定
您对基金定投服务的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
未使用过
您认为基金公司的品牌形象对您的投资决策影响有多大?
影响很大
有一定影响
影响较小
没有影响
您对提升基金产品性价比评价和客户满意度有何具体建议?
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