基民群体性价比评价与服务质量调查问卷

感谢您参与本次关于基民群体性价比评价与服务质量的调研,您的真实反馈将帮助我们更深入地理解基民群体的投资体验与期望。
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您的投资经验有多久?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前持有的基金类型主要是?
货币基金
债券基金
股票基金
混合基金
指数基金
其他
您平均每月在基金投资上的投入金额是?
1000元以下
1000-5000元
5000-10000元
10000-50000元
50000元以上
您选择基金产品时,最看重哪些因素?
历史收益率
基金经理能力
费率高低
风险控制水平
品牌口碑
申赎便利性
您对当前所投基金的性价比评价如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您向其他基民推荐您所投基金的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为基金的管理费率是否合理?
非常合理
比较合理
一般
偏高
过高
您对基金公司提供的客户服务质量评价如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您在使用基金服务过程中,遇到过哪些问题?
客服响应慢
信息不透明
交易系统不稳定
投教内容缺乏
个性化服务不足
其他
您对基金平台(如APP、网站)的使用体验满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请为基金公司的信息披露及时性打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更优质的服务支付更高的费率?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您希望基金公司未来在哪些方面提升服务质量?
降低费率
增加投研报告
优化交易体验
提供定制化建议
加强风险提示
其他
您认为基民群体性价比评价中,最应该改善的环节是什么?请简要说明。
    ____________
您平均多久进行一次基金交易操作?
每天
每周
每月
每季度
很少操作
您是否使用过基金定投功能?
经常使用
偶尔使用
从未使用
您对基金收益的预期年化收益率是多少?
3%以下
3%-5%
5%-8%
8%-10%
10%以上
您是否了解基金的风险等级分类?
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
您更倾向于通过哪种渠道获取基金信息?
基金公司官网
第三方代销平台
社交媒体
财经新闻
朋友推荐
您对基金赎回的到账速度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为哪些因素会影响您对基金服务质量的整体评价?
收益表现
费用透明度
客服专业度
操作便捷性
投教活动
其他
您对提升基民群体性价比评价与服务质量,还有哪些具体建议?
    ____________

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