您好！本问卷聚焦于基民群体便捷性评价与渠道使用习惯，旨在了解您在基金投资过程中的真实体验与偏好。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，感谢您的参与！
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前的投资经验有多久？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您最常使用哪个渠道进行基金交易？
银行APP
第三方基金销售平台（如天天基金）
券商APP
基金公司官方APP
线下网点
在选择基金交易渠道时，您最看重哪项因素？
操作便捷性
手续费率
产品丰富度
安全性
客户服务
请对您常用渠道的整体便捷性进行评分（1-5分，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用基金交易渠道时，遇到过哪些便捷性障碍？
页面加载慢
操作流程复杂
信息查找困难
交易确认延迟
客服响应慢
您通常通过什么方式了解基金产品信息？
APP推送
微信公众号
理财顾问推荐
社交媒体
朋友推荐
您对当前渠道的界面友好度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在便捷性评价中，您认为哪些功能对您最重要？
一键申购/赎回
实时净值更新
持仓分析报告
定投计划设置
风险测评工具
您对交易流程的顺畅度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当遇到问题时，您倾向于通过哪种渠道获得帮助？
在线客服
电话客服
线下网点
社区论坛
自助帮助中心
您希望未来渠道增加哪些便捷性功能？
语音搜索
AI智能客服
一键对比工具
个性化推荐
更多支付方式