基民群体通勤方式与服务质量调查问卷

您好!感谢您参与本次关于基民群体通勤方式的专项调查。本问卷旨在深入了解基民在日常通勤中的真实体验,并评估相关服务质量,您的每一份反馈都将为优化通勤服务提供宝贵依据。
您目前的职业状态是?
全职上班
兼职工作
自由职业
退休人员
学生
其他
您平均每周通勤的天数是多少?
1-2天
3-4天
5天及以上
不固定
您日常最主要的通勤方式是什么?
地铁/轻轨
公交车
私家车
网约车/出租车
骑行/步行
公司班车
您选择当前通勤方式的主要原因有哪些?
时间可控
费用较低
舒适度高
环保低碳
距离较近
无其他选择
您单程通勤平均耗时大约为?
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
在通勤过程中,您对整体服务质量的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请您为当前通勤方式的准时性打分(1-5分,5分为最准时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为通勤服务中最需要改进的方面有哪些?
准点率
拥挤程度
换乘便利性
票价合理性
安全措施
信息提示清晰度
您是否曾因通勤延误而影响工作或生活安排?
经常
偶尔
很少
从未
请描述一次您印象最深刻的通勤体验(正面或负面均可)
    ____________
您是否使用过通勤类APP(如地铁查询、公交实时定位等)?
经常使用
偶尔使用
从未使用
您对通勤APP提供的实时信息准确度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在高峰时段,您通常采取哪种方式应对拥挤?
提前出门
错峰出行
更换线路
忍受拥挤
其他
您认为哪些因素最能提升通勤服务质量?
增加班次
优化路线
改善设施
加强安全管理
提供实时反馈渠道
您每月在通勤上的总花费大约为?
100元以内
100-300元
300-500元
500元以上
您对当前通勤费用的接受程度如何?
完全接受
基本接受
勉强接受
难以接受
您对改善基民群体通勤体验有什么具体建议?
    ____________
如果通勤服务质量显著提升,您是否愿意改变现有的通勤方式?
愿意
不愿意
视情况而定
请选择您最近一次对通勤服务进行评价或投诉的日期
日期    ____________
您是否关注过通勤服务相关的政策或新闻?
非常关注
偶尔关注
从不关注
您认为未来通勤方式(如自动驾驶、共享出行)对基民群体有何影响?
    ____________

21题 | 被引用324次

模板修改
使用此模板创建