基民群体心理健康状况与服务质量调查问卷

您好!本问卷聚焦于基民群体心理健康状况,并同步评估基金服务质量对您心理状态的影响。您的真实反馈将用于优化行业服务,感谢您的参与!
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您参与基金投资的时间有多长?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您平均每周关注基金净值或收益变动的频率是?
每天多次
每天一次
每周2-3次
每周一次或更少
在基金净值波动较大时,您是否经常感到焦虑或紧张?
总是
经常
有时
很少
从不
您是否因基金亏损而出现过失眠、食欲下降等生理反应?
经常出现
偶尔出现
极少出现
从未出现
当您因投资产生心理压力时,通常采取哪些应对方式?
与家人朋友倾诉
自行调整心态
寻求专业心理咨询
通过运动或娱乐缓解
不做特别处理
您认为基金公司的服务质量(如信息透明、沟通及时性)对您的心理健康状况影响程度如何?
影响很大
影响较大
一般
影响较小
无影响
您对当前基金销售机构提供的投前风险教育满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当市场出现大幅下跌时,您的基金客户经理是否主动与您沟通并提供心理安抚或投资建议?
总是主动沟通
经常沟通
偶尔沟通
从不沟通
您希望基金服务机构在哪些方面提升服务质量以改善基民群体心理健康状况?
增加投资者心理辅导服务
提供更清晰的风险提示
定期发送市场解读报告
建立投资者情绪支持热线
优化赎回与转换流程
您向其他潜在投资者推荐当前基金服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为基金服务中哪些具体环节最易引发您的心理压力?请简要描述。
    ____________
您是否曾因投资压力而考虑过减少基金投资比例?
经常考虑
有时考虑
很少考虑
从未考虑
您对基金定投等分散风险策略的了解程度如何?
非常了解
比较了解
了解一些
完全不了解
您认为哪些因素最有助于缓解投资过程中的心理压力?
长期投资理念的普及
更透明的持仓信息
专业投顾的定期陪伴
同类基民群体的交流社区
监管机构对服务质量的监督
在过去一年中,您是否因基金投资问题而主动寻求过心理咨询或相关支持?
您对基金公司投诉处理机制的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为基金服务机构在投资者教育方面对心理健康状况的关注程度如何?
非常关注
比较关注
一般
较少关注
完全不关注
您对改善基民群体心理健康状况与服务质量结合的具体建议有哪些?
    ____________
您是否愿意参与基金公司组织的心理健康主题线上讲座或工作坊?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
您对基金行业整体服务质量改善的信心程度如何?
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心

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