您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的投资经验年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您主要通过哪些渠道了解基金产品信息？
银行APP
第三方理财平台
基金公司官网
社交媒体
线下网点
在数字化转型背景下，您对线上基金交易流程的便捷性满意度如何？
请对当前数字化平台的界面友好度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为基民群体数字化转型认知中，哪些因素最影响您的投资决策？
实时数据更新
智能投顾建议
风险提示清晰度
客户服务响应速度
社区互动功能
您向朋友推荐使用我们数字化投资平台的可能性有多大？（0-10分）
在员工服务层面，您最满意的方面是？
专业能力
服务态度
响应速度
问题解决效率
主动关怀
您认为数字化转型认知对提升员工服务质量的帮助主要体现在哪些方面？
请对员工在数字化服务中的沟通清晰度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望员工在哪些方面加强数字化转型认知培训？
数据分析能力
智能工具应用
网络安全意识
客户体验设计
跨部门协作
您是否感受到员工在服务中主动运用数字化工具提供个性化建议？
请描述一次您与员工互动中，数字化转型认知给您留下深刻印象的经历。
您认为未来数字化服务中，员工角色最重要的转变是？
从执行者到顾问
从服务者到教育者
从人工到人机协同
从后台到前台
您对整体数字化服务体验的推荐意愿评分（0-10分）