个体工商户群体信任度与满意度调查问卷

您好!本问卷聚焦个体工商户群体信任度与满意度,旨在了解公众对这一群体的真实看法与体验。您的回答将帮助我们更深入地洞察个体工商户群体信任度的现状,并为优化营商环境提供参考。问卷采用匿名方式,预计耗时3分钟,感谢您的参与!
您与个体工商户(如小餐馆、便利店、维修店等)的日常接触频率是?
几乎每天
每周数次
每月数次
很少接触
在您看来,个体工商户群体整体上是否值得信赖?
非常值得信赖
比较值得信赖
一般
不太值得信赖
完全不值得信赖
您对个体工商户提供的商品或服务质量的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否遇到过个体工商户存在虚假宣传或夸大承诺的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
当您与个体工商户发生消费纠纷时,您认为他们通常会如何处理?
积极协商解决
视情况而定
推诿或拖延
拒绝处理
您对个体工商户售后服务的满意度评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
影响您对个体工商户群体信任度的主要因素有哪些?
商品或服务的价格透明度
商家信誉与口碑
售后保障力度
沟通态度与专业性
经营资质与合规性
其他
您认为个体工商户在诚信经营方面的表现如何?
非常好
比较好
一般
较差
非常差
您是否愿意向亲友推荐您信赖的个体工商户?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
请您对个体工商户群体的整体信任度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前个体工商户群体的整体满意度与几年前相比有何变化?
明显提升
略有提升
没有变化
略有下降
明显下降
您觉得哪些措施能有效提升个体工商户群体信任度?
加强行业监管与信用公示
完善消费者维权渠道
开展诚信经营培训
建立公开透明的评价体系
加大违规处罚力度
其他
您是否曾因个体工商户的诚信行为而对其产生更高满意度?
经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此
您对个体工商户在价格公平性方面的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为个体工商户群体信任度对社区经济活力的影响程度如何?
影响很大
影响较大
一般
影响较小
没有影响
您是否遇到过个体工商户主动提供额外帮助或优惠的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您对个体工商户处理退换货请求的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您最看重个体工商户的哪些品质来建立信任?
诚实守信
专业能力
服务态度
价格公道
售后负责
其他
您认为个体工商户群体在履行社会责任(如环保、社区公益)方面的表现如何?
非常好
比较好
一般
较差
非常差
您对提升个体工商户群体信任度与满意度还有哪些具体建议?
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