您是否有过长期消费的固定个体工商户商家?
是,经常在固定个体商家消费
偶尔会在同一家个体商家消费
很少,基本不会固定选择个体商家
从来没有,几乎不选择个体商家消费
整体来看,您对当前接触过的个体工商户的信任度打多少分?(1分非常不信任,10分完全信任)
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
您对个体工商户商家的商品质量满意度评分(1星最低,5星最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对个体工商户商家的服务态度满意度评分(1星最低,5星最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对个体工商户商家的价格透明度满意度评分(1星最低,5星最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为个体工商户商家最让人信任的优势是哪项?
商品新鲜/源头直供
服务灵活贴心,能响应个性化需求
价格公道不溢价
熟人经营,人品更可信
线下门店看得见,售后更方便
您更愿意信任哪一领域的个体工商户?
餐饮食品类
生鲜蔬果类
生活服务类(理发、家政、维修等)
零售百货类
服装鞋包类
您认为哪些因素会提升您对个体工商户的信任度?
有完整的营业执照公示
支持线上平台售后保障
明码标价不宰客
熟人推荐或本地口碑好
多年经营有稳定客源
商品可溯源有合格证明
您认为哪些行为会降低您对个体工商户的信任?
不出示经营资质,无证经营
虚标价格再砍价
售卖临期/变质商品不告知
售后拒绝处理问题
缺斤短两、以次充好
虚假宣传夸大商品功效
和连锁品牌相比,您对个体工商户的信任度整体水平是?
远高于连锁品牌
略高于连锁品牌
和连锁品牌差不多
略低于连锁品牌
远低于连锁品牌
当个体工商户推出新品时,您愿意尝试购买吗?
非常愿意,很信任商家的选品
比较愿意,会少量尝试
不确定,要看具体宣传和评价
不太愿意,更倾向选择熟悉的商品
完全不愿意,担心质量问题
您是否会向亲友推荐您觉得不错的个体工商户商家?
经常推荐,非常认可
偶尔推荐,觉得还不错
很少推荐,没有合适的机会
从来不会推荐,不太满意
您遇到问题时,您对个体工商户处理售后纠纷的满意度是?
非常满意,处理及时态度好
比较满意,基本能解决问题
一般,有时候能解决有时候不能
不太满意,推诿拖延不解决
非常不满意,完全不处理售后
您认为当前个体工商户整体经营的规范性如何?
非常规范,各项资质手续齐全
比较规范,大部分都有合规手续
一般,只有部分核心资质公示
不太规范,很多都没有完整资质
非常不规范,基本看不到合规信息
您平时主要通过什么渠道了解个体工商户商家的信息?
线下到店直接了解
本地社交平台/朋友圈
熟人邻居介绍
本地生活服务平台
短视频平台推广
您平均每个月在个体工商户消费的频次大概是?
几乎每天都消费
每周3-5次
每周1-2次
每个月2-4次
每个月不到1次